Hyundai Shawinigan obtient la prestigieuse certification Signature Platine

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C'est le 26 juillet dernier que Hyundai Canada a décerné à la concession de Shawinigan la prestigieuse certification Signature Platine.

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Le Programme Signature Platine, lancé par Hyundai Canada il y a quelques années, vise à reconnaître et à célébrer les concessions qui incarnent les normes les plus élevées en matière de service, de professionnalisme et d'expérience client. Pour obtenir ce statut prestigieux, les concessions doivent démontrer des performances exceptionnelles dans différents aspects clés de leurs opérations, tels que les ventes, le service, les installations et l'expérience globale du client.

C'est la firme J.D. Power, chef de file en ce qui concerne la recherche sur le service à la clientèle, qui a été mandatée en 2014 par Hyundai Canada afin de déterminer les paramètres de ce programme de certification à amélioration continue.

Après diverses études de marchés et après avoir compilé plusieurs commentaires de clients, des normes ont été établies, dans le but de fixer les attentes des clients sur lesquelles sont basées le programme Certification « Signature » de Hyundai. De plus, l'approche est personnalisée pour chaque concession pour s'adapter aux différentes clientèles.

M. Benjamin Roy, directeur général de Hyundai Shawinigan, a exprimé sa fierté et sa gratitude envers l'équipe de la concession, dont le dévouement et le travail acharné ont joué un rôle essentiel dans l'obtention de cet honneur exceptionnel. Il a déclaré : "Nous sommes ravis et honorés d'être reconnus avec la certification du Programme Signature Platine. Cette réussite reflète l'engagement sans relâche de notre équipe à fournir un service de première classe à nos précieux clients".

En conclusion, la certification du Programme Signature Platine de Hyundai Canada est un témoignage de l'engagement d'Hyundai Shawinigan envers l'excellence, et elle consolide davantage sa position en tant que concession de premier plan dans la région.

 

À propos de Hyundai Canada : Hyundai Canada est une filiale de Hyundai Motor Company, l'une des principales marques automobiles mondiales. Engagé à fournir des véhicules de haute qualité et un service à la clientèle exceptionnel, Hyundai continue d'être un leader dans l'industrie automobile mondiale.

À propos de Hyundai Shawinigan : Hyundai Shawinigan est une concession bien établie située à Shawinigan, Canada. Avec une large gamme de véhicules Hyundai et une équipe dévouée, elle répond aux besoins automobiles de sa communauté avec distinction.

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